Правила внутреннего распорядка для пациентов

Правила внутреннего распорядка для пациентов КГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 1, г. Барнаул» (правила записи на первичный прием и консультацию).

1. Маршрутизация Пациентов

2. Плановая медицинская помощь в поликлинике оказывается всем записавшимся по интернету через госуслуги. На повторный прием талоны выдает лечащий врач. Запись к врачу-пародонтологу в определённом порядке по предварительной записи с направлением от врача стоматолога. В поликлинике по адресу: пр. Ленина,78 — предварительная запись на зубопротезирование в регистратуре в день обращения или по телефону: +7 (3852) 61-94-35; пр. Красноармейский, 103 - +7 (3852) 62-28-06. 

3.Записаться на прием к врачу возможно по интернету через портал www.gosuslugi.ru или через инфомат. Талоны по интернету выставляются ежедневно в 07:30 на 14 календарных дней. Для всех пациентов в обязательном порядке заполняется анкета о состоянии здоровья пациента. Для каждого вида работ оформляется информированное добровольное согласие.

4. Оказание неотложной помощи проводится всем обратившимся пациентам.

5. В кабинете № 3 по пр.Красноармейский,103 в оказании хирургической стоматологической помощи участвуют студенты стоматологического факультета АГМУ. От участия обучающихся в оказании медицинской помощи пациенты имеют право отказаться.

6. Пациенты, записавшиеся по предварительной записи, в том числе по интернету, приходят в поликлинику за 15 минут до начала приема для оформления необходимых документов: анкета о состоянии здоровья пациента, информированное добровольное согласие и другие. На повторный прием талоны выдает лечащий врач.

7. Если пациент не имеет возможности вовремя прийти на прием, опаздывает или планирует отменить визит в клинику, то он заранее сообщает об этом регистратору стоматологической поликлиники по телефону.

8. Пациент обязан выполнять назначения и следовать рекомендациям лечащего врача , так как это влияет на выполнение гарантийных обязательств, данных поликлиникой пациенту.

9. Пациент имеет право отказаться от лечения на любом этапе, подписав при этом отказ от продолжения лечения.

10. Платные стоматологические услуги оплачиваются по факту оказания, в день предоставления пациенту.

11. В поликлинике проводится льготное зубопротезирование жителям Октябрьского, Центрального и Железнодорожного районов г. Барнаула:

• ветеранам труда;
• жертвам политических репрессий (реабилитированные);
• труженикам тыла.

12. На территории стоматологической поликлиники ведется видеонаблюдение.

13. При необходимости получить выписку или копию медицинской документации пациент должен предоставить письменное заявление на имя главного врача в приёмной поликлиники (пр. Ленина 78),  в электронном виде (заполнив образец заявления и выслав на электронный адрес Sp1barnaul@yandex.ru) или направить запрос по почте России в свободной форме с указанием:

а) фамилии, имени, отчества (при наличии) пациента, подписи пациента;

б) фамилии, имени, отчества законного представителя пациента, его подписи;

в) места жительства (пребывания) пациента;

г) реквизитов документа, утверждающего личность лица, направляющего запрос (номер и серия, дата выдачи, наименование выжавшего органа);

д) реквизитов документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента (номер и серия, дата выдачи, наименование выдавшего органа);

е) периода оказания пациенту медицинской помощи в медицинской организации, за который пациент, либо его законный представитель, желает ознакомиться с медицинской документацией;

ж) почтового (электронного) адреса для направления письменного ответа; 

з) номера контактного телефона (при наличии).

14. В случае возникновения жалобы по качеству лечения обратиться к заведующим отделения. При неудовлетворенности решением данного вопроса обратиться к заместителю главного врача или к главному врачу.

15. Запись на приём для участников ВОВ, инвалидов ВОВ, участников СВО, инвалидов, беременных осуществляется без очереди.

16. В выходные и праздничные дни принимаются пациенты 8:00-15:00. только с острой болью по пр. Красноармейский,103 при наличии документов (паспорт, полис медицинского страхования, СНИЛС).Пациентам без документов оказывается помощь только при экстренных состояниях, угрожающих жизни. Экстренные состояния это: переломы костей челюстно-лицевой области, кровотечения, рвано-ушибленные и резаные раны, отеки челюстно-лицевой области.